Ce que paie l’établissement
Le modèle tarifaire, en fonctionnement : ce qui est activé et ce que coûte chaque module, le compteur qui transforme un tarif mensuel en prélèvement journalier, un relevé où la journée en cours se cumule encore, le portefeuille et son autonomie, la recharge — puis les deux écrans que personne ne montre en démonstration : ce que voit un établissement le matin où son crédit est épuisé, et le journal qui explique chaque variation de la facture.
Un prix au mois, un décompte au jour, visible en temps réel
Ici, pas de frais de formule, pas de licence par poste ni de contrat annuel. Les prix sont exprimés par mois et par élément — un élève inscrit, un compte du personnel, un interne, un exemplaire catalogué — puis décomptés : chaque matin, la plateforme compte ce que l’établissement utilise réellement et prélève un trentième de ces tarifs mensuels sur un solde prépayé. Un établissement dont les effectifs baissent en janvier paie moins en janvier, sans rien à renégocier ; un élève qui part cesse de coûter quoi que ce soit dès le lendemain matin plutôt qu’à la fin d’un mois de facturation. Ce modèle est assez inhabituel pour mériter un certain scepticisme : ce parcours montre donc le compteur plutôt que la promesse — le barème, les décomptes, le relevé, le portefeuille et, la partie qu’une démonstration passe d’ordinaire sous silence, ce qui se passe exactement le matin où le solde atteint zéro.
Sur cette page
Un solde, et le temps qu’il dure
Tout commence par le portefeuille, car dans ce modèle, le portefeuille est l’abonnement. Il n’y a pas de date de renouvellement à noter ni de facture à attendre — il y a un solde, une consommation quotidienne et le chiffre qui compte davantage que l’un ou l’autre : le nombre de jours d’autonomie qu’ils représentent ensemble.
Le solde, la consommation et l’autonomie
Ce que contient le portefeuille, ce que l’établissement dépense par jour à sa taille actuelle, et donc le temps dont il dispose. L’autonomie est le chiffre sur lequel un intendant fonde sa planification, et elle est calculée, non promise : le solde divisé par la consommation réellement constatée au cours des quinze derniers jours.
Le recharger
Le crédit s’achète dans le montant qui convient à l’établissement — un trimestre, un semestre, une année — et l’estimation affichée à côté de chaque option est calculée à partir de la consommation propre à l’établissement plutôt que d’une grille tarifaire. L’argent qui entre est la seule transaction de ce modèle ; tout le reste est un prélèvement que la plateforme effectue elle-même.
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Ce qui est activé, et ce que coûte chaque module
Ici, un abonnement est un ensemble de modules et rien d’autre. Pas de palier à atteindre ni de forfait à dépasser : chaque module est soit activé, tarifé au mois selon sa propre unité et décompté chaque jour, soit désactivé, et ne coûte rien.
Un interrupteur par module, avec son prix
Chaque module du catalogue, avec ceux qu’utilise cet établissement activés et leur coût réel à côté — le nombre, le tarif et leur produit. La plateforme de base est toujours activée et ne peut pas être désactivée ; tout le reste relève de la décision de l’établissement, prise sur cet écran et effective dès le lendemain matin.
Et le compteur de ce qui ne se compte pas par entité
Certains coûts ne dépendent pas de la taille. Les e-mails et les SMS sont consommés plutôt que détenus : ils sont donc décomptés à l’envoi, au regard d’un quota mensuel lorsqu’il en existe un. Les paiements de frais et de la boutique, eux, ne sont pas décomptés : chacun est facturé à une petite part de sa valeur, prélevée sur le même crédit et détaillée sur le même relevé journalier. Pour les lignes décomptées, la barre qui compte est celle du quota — elle indique quelle part de la quantité incluse du mois a été utilisée.
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Une ligne par jour, et la journée en cours qui court encore
Ici, le prélèvement journalier EST le document de facturation — il n’y a pas de facture, puisqu’il n’y a pas de période de facturation à facturer. Le relevé est donc une liste de jours, et sa ligne la plus intéressante est celle qui n’est pas encore terminée.
Le relevé
Quinze jours de service, chacun avec son coût et les modules qui le composent. Les totaux de la période sont calculés sur toute la période plutôt que sur la page affichée — les mêmes chiffres quelle que soit la page, ce qui n’est pas le cas de la plupart des relevés.
Pourquoi le chiffre du jour n’est pas la consommation quotidienne
Le seul aspect de ce modèle qui ressemble à un bug tant qu’on ne l’a pas expliqué — il est donc expliqué à l’écran. La journée est tarifée sur le décompte effectué à minuit ; neuf élèves ont été admis ce matin. Ils sont facturés à partir de demain, pas aujourd’hui — le cumul du jour est donc inférieur à la consommation en direct, et c’est juste.
Et ce que l’établissement a réellement payé
L’historique des paiements, volontairement distinct du grand livre : le grand livre dit ce qui a été dépensé, celui-ci dit ce qui est arrivé et comment. Deux recharges cette année, chacune avec la référence du prestataire — le numéro sur lequel se fait réellement un rapprochement bancaire.
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Pourquoi la facture a changé
Toute question sur une facture à l’usage revient à demander « pourquoi est-ce différent du mois dernier ? », et un modèle incapable d’y répondre est pire qu’un forfait, aussi économique soit-il. Chaque variation de ce que paie l’établissement est donc un événement inscrit dans son propre journal.
Chaque variation de ce que paie l’établissement, en toutes lettres
Un module activé et ce qu’il a ajouté ; des effectifs qui ont augmenté, et de combien ; un prélèvement passé ; un prélèvement non effectué, et pourquoi ; une recharge de crédit ; une désactivation refusée parce qu’une période d’engagement courait encore. La moitié de ces lignes n’ont aucun auteur humain — c’est le système qui s’explique lui-même, la moitié qui rend le modèle vérifiable et pas seulement économique.
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Et le matin où le crédit est épuisé
C’est l’étape qu’une démonstration omet d’ordinaire, et la raison de l’inclure est que la réponse honnête est une bonne réponse. Un établissement à court de crédit prépayé n’a rien perdu. Il a une facture à régler, et on le lui dit — clairement, sur chaque page, avec le moyen d’y remédier à portée de clic.
Ce que voit réellement un établissement suspendu
L’annuaire des élèves, pendant une véritable suspension. La barre en haut de page dit ce qui s’est passé en termes simples et propose les deux choses dont une personne dans cette situation a besoin : recharger, ou parler à quelqu’un. Autrefois, cela se faisait en silence — la barre latérale se vidait, les pages se mettaient à refuser l’accès, et un administrateur devait deviner que le portefeuille en était la cause. Une suspension est une facture à régler, pas un mystère.
Et le module qui reste ouvert, pour pouvoir régler le problème
Les pages de facturation restent accessibles en permanence — cela semble évident, et c’est pourtant ce que la plupart des systèmes ratent, en empêchant un établissement d’accéder au seul écran qui lui permettrait de payer. Rechargez ici et le compte est rétabli dès que le paiement est confirmé, et la journée passée en suspension apparaît sur le relevé comme non prélevée plutôt que comme due.
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Pilotez tout votre établissement sur une seule plateforme connectée
Commencez par la formule de base, activez les modules dont vous avez besoin et offrez à chaque parent, élève et membre du personnel un seul endroit où se connecter.